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Sistemas de Calidad en Laboratorios de Ensayo y/o Calibración

Al acreditar su laboratorio de ensayo y/o calibración bajo la norma ISO17025:2017, comunica a sus clientes, proveedores y empleados su compromiso con la calidad de los ensayos y/o calibraciones, además garantiza la confiabilidad de los resultados obtenidos; mediante la acreditación o autorización por la entidad competente en esta materia, se consigue que un organismo independiente otorgue un reconocimiento acreditado a la competencia técnica del laboratorio y a su esfuerzo por garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Desde CAP ofrecemos los siguientes servicios ligados a la gestión de la calidad en los laboratorios:

  • Implementación de sistemas de gestión de la calidad según la norma ISO 17025:2017.
  • Auditorias de diagnóstico, auditorías internas y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad del laboratorio.
  • Implementación de la mejora continua en el laboratorio.
  • Capacitación en todos los temas relacionados (ISO 17025, Formación de auditores internos, Buenas Prácticas de Laboratorio, Aseguramiento de calidad de los resultados de prueba).
  • Asesoría en el desarrollo de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad del laboratorio.

 

1. Curso: Interpretación de los requisitos de la norma ISO IEC17025:2017 Requisitos para la competencia de los laboratorios de ensayo y/o calibración.

Duración: 16 horas.

Personal de laboratorios de prueba y/o calibración.

Aportar a los participantes los conceptos básicos para implantar un sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la norma ISO 17025:2017 y su aplicación en laboratorios de ensayos.

  1. Introducción a la gestión de la calidad en laboratorios.
  2. Principales cambios en la estructura de la norma ISO 17025:2017.
  3. Requisitos de la norma ISO 17025.
    • Requisitos generales: imparcialidad y confidencialidad.
    • Requisitos de recursos: personal, instalaciones y condiciones ambientales, equipamiento, trazabilidad metrológica, productos y Servicios suministrados externamente.
    • Requisitos de proceso: revisión de requisitos, ofertas y contratos, muestreo, manipulación de muestras, registros técnicos, evaluación y medida de la incertidumbre, aseguramiento de la validez de los resultados, reclamaciones, Trabajos no conformes, control de información y datos.
    • Gestión de los requisitos del sistema: gestión de la documentación, control de la documentación, control de los registros, acciones para afrontar riesgos y oportunidades, mejora, acciones correctivas, auditorías internas, revisión del sistema.

2. Curso: Formación de Auditores ISO 17025:2017.

Duración: 16 horas.

Al finalizar el curso los participantes obtendrán los conocimientos para planificar y realizar auditorías a un sistema de gestión de la calidad en el laboratorio con base a los requerimientos de la norma ISO 17025:2017 y la norma ISO 19011:2018 para laboratorios de ensayos y/o calibración.

  • Definiciones básicas.
  • Importancia de las auditorias de calidad en ISO 17025.
  • Características de las Auditorías.
  • Clasificación de las auditorías.
  • Técnicas de las Auditorías.
  • Principios de la auditoría.
  • Gestión del programa de Auditorías.
  • Actividades de la auditoría.
  • Competencia y Evaluación de Auditores.
  • Redacción de no conformidades.

3. Curso: Aseguramiento de Calidad de los resultados de Prueba en base a la norma ISO 5725-2.

Duración: 8 horas.

Encargados de laboratorios y responsables de realizar ensayos en los laboratorios de ensayo.

Asegurar que los resultados obtenidos en el laboratorio que realiza las pruebas tienen la precisión y exactitud aceptables para proporcionar resultados confiables.

  1. Importancia del aseguramiento de calidad de los resultados.
  2. Determinación de la repetibilidad y reproducibilidad en métodos normalizados.
  3. Aseguramiento de calidad de los resultados de acuerdo a la norma ISO 5725-2.
    1. Técnicas gráficas (H y K de Mandel)
    2. Técnicas numéricas(Cochran y Grubs)

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